Réclamation Air France

Avion Air France - OuiFlight

Réclamation Air France

Vols retardés, annulés ou surbookés : 

Air France est la principale compagnie aérienne française avec de nombreuses destinations et des vols fréquents parcourant les 5 continents.
Air France fait partie des 20 meilleures compagnies au rang mondial en 2017 (source organisme britannique indépendant Skytrax)… et dans les 10 premières dans la catégorie « meilleure Première Classe ».
Bien que considérés comme fiables, les vols de cette compagnie aérienne subissent parfois des retards, des annulations ou des refus d’embarquement (surbooking).

Quels sont vos droits en cas de retard, d’annulation ou de refus d’embarquement sur la compagnie Air France ?

– De 250€ à 600€ (*) d’indemnisation par personne
– Indépendamment du prix de votre billet
– Quel que soit le type de voyage : personnel, professionnel ou organisé
– Pour tous les vols de moins de 5 ans
– Dans le cas d’une annulation, d’un retard supérieur à 2 heures (**), ou d’un surbooking

(*) Suivant la distance et le retard du vol (**) Suivant la distance du vol

Quels sont les cas éligibles à une indemnité pour une annulation de vol ou un retard de la compagnie Air France ?

-Pour tout décollage au départ des aéroports situés dans l’Union Européenne (***), quelles que soient la nationalité du transporteur aérien et la destination du vol.
-Pour tout atterrissage sur un aéroport situé dans l’Union Européenne, mais uniquement sur les vols exploités par une compagnie dont le siège social se trouve dans l’UE et ce, même si le vol a décollé hors UE.
(***) Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède + la Norvège, l’Islande et la Suisse EAEC (Espace Aérien Européen Commun).

Indemnisation en cas de retard, d’annulation ou de refus d’embarquement sur la compagnie Air France :

En cas de retard, une indemnisation forfaitaire est accordée dans les cas suivants :
– 250 € pour un trajet de moins de 1500 kilomètres
– 400 € pour un trajet compris entre 1500 et 3500 kilomètres et pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1500 kilomètres (****)
– 600 € pour un trajet de plus de 3500 kilomètres pour les destinations extracommunautaires
(****) Les vols entre la métropole et les départements d’outre-mer français (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion et Mayotte) sont indemnisés à hauteur de 400€. Il s’agit de vols intracommunautaires de plus de 1500 kilomètres.

Notre engagement :

Comme le rapporte « Le Parisien » du 03/01/2019 ici, les perturbations du secteur aérien ont progressé de 55,9 % en France en 2018.

OuiFlight, société française et spécialiste européen de l’indemnisation aérienne vérifie votre situation au regard de la réglementation européenne CE 216/2004.

Toute l’équipe de OuiFlight est présente à vos côtés, pour gérer un vol annulé, un retard d’avion, un surbooking et pour réclamer une indemnisation auprès des compagnies aériennes.

Faites appel aux services de OuiFlight et obtenez votre
indemnité… jusqu’à 600€ par personne

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