HOP

Hop! - OuiFlight

Vols retardés, annulés ou surbookés : HOP!

HOP! est une compagnie aérienne filiale du groupe Air France qui opère des vols vers de
nombreuses destinations en France et en Europe à petits prix !
Elle constitue aujourd’hui une des premières compagnies régionales européennes qui a pour
ambition de devenir une des compagnies aériennes de référence sur ce secteur
Comme pour les autres compagnies aériennes, les vols de cette filiale subissent parfois des
retards, des annulations ou des refus d’embarquement (surbooking)
OuiFlight travail sur le cœur de la réglementation européenne CE 216/2004 établissant des
règles communes en matière d’indemnisation et d’assistance des passagers en cas de refus
d’embarquement et d’annulation ou de retard important d’un vol
Sans risque financier pour vous, OuiFlight est là pour vous aider à faire valoir vos droits et
réclamer votre indemnité pouvant s’élever jusqu’à 600€ par personne. Testez votre éligibilité
en 2 min grâce à notre calculateur

Quels sont vos droits en cas de retard, d’annulation ou de refus d’embarquement sur la
compagnie HOP !
– De 250€ à 600€ (*) d’indemnisation par personne
– Indépendamment du prix de votre billet
– Quel que soit le type de voyage : personnel, professionnel ou organisé
– Pour tous les vols de moins de cinq ans
– Dans le cas d’une annulation, d’un retard supérieur à 2 heures (**), ou d’un surbooking
(*) Suivant la distance et le retard du vol (**) Suivant la distance du vol

Quels sont les cas éligibles à une indemnité pour une annulation de vol ou retard de la
compagnie HOP!
Pour tous décollage au départ des aéroports situés dans l’union européenne (***) quelle que
soit la nationalité du transporteur aérien, et quelle que soit la destination du vol
Pour tout atterrissage sur un aéroport situé dans l’union européenne mais uniquement sur les
vols exploités par une compagnie dont le siège social se trouve dans l’UE si le vol à décollé
hors EU

(***)Union européenne  Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne,
Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède + la Norvège, l’Islande ou la Suisse.

Le calculateur OuiFlight vous permet de tester votre éligibilité en 2 minutes en tenant compte
de la date, de la distance, du type de perturbation, de la destination et de la provenance du vol
ainsi que la nationalité du transporteur aérien.

Indemnisation en cas de retard, d’annulation ou de refus d’embarquement sur la
compagnie HOP

En cas de retard une indemnisation forfaitaire est accordée dans les cas suivants
– 250 € pour les trajets de 1500 kilomètres ou moins,
– 400 € pour ceux compris entre 1500 et 3500 kilomètres et pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1500 kilomètres (****),
– 600 € au-delà de 3500 kilomètres pour les destinations extra-communautaires.
(****) Les vols entre la Métropole et les Départements d’Outre-mer français (Guadeloupe,
Martinique, Guyane, Réunion et Mayotte) sont indemnisés à hauteur de 400€. Il s’agit de vols intra-
communautaires de plus de 1500 kilomètres.

Notre engagement

Comme le rapporte « Le Parisien » du 03/01/2019, les perturbations du secteur aérien ont
progressé de 55,9 % en France en 2018
OuiFlight vous aide à faire respecter la législation européenne en ce qui concerne les
réclamations pour retard, annulation et refus d’embarquement. Sans risque financier, nous
sommes là pour vous aider à faire valoir vos droits. Vous nous donné procuration et nous traitons à votre place ! Ce qui vous évite le stress car OuiFlight traite directement avec la
compagnie aérienne.
OuiFlight accède à toutes les données concernant les problèmes liés à votre vol comme les
conditions météorologiques le jour du litige mais maitrise aussi la juridiction nationale et
européenne lié à ce type de problème. OuiFlight estime directement la probabilité de succès
grâce à son calculateur