Vos droits

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Règlement sur le droit des passagers :

La Réglementation est le suivant : « Règlement (CE) n°261/2004 du Parlement européen et du Conseil du 11 février 2004, établissant des règles communes en matière d’indemnisation et d’assistance des passagers, en cas de refus d’embarquement, d’annulation ou de retard important d’un vol, et abrogeant le Règlement (CEE) n° 295/91 ».

Ce qu’il faut retenir :

Vous avez été victimes de retard ou d’annulation de vol, de surbooking ou de refus d’embarquement.
Vous avez le droit à une indemnisation qui peut aller de 250 € et 600 € par personne.

Pour obtenir cette indemnité votre vol doit décoller ou atterrir dans un aéroport de l’Union européenne et avoir eu :

  • Un retards de 3 heures ou plus.
  • Une annulations moins de 14 jours avant le départ
  • Un surbooking
  • Une correspondance manquée

Conformément au règlement 261/2004, le montant de la compensation va être calculé en fonction du nombre d’heure de retard, du délai de prévenance pour une annulation et de la distance du vol. le montant de votre billet ne rentre pas dans les critères.

  • vol est inférieure à 1500 km, l’indemnisation est de 250 € pour un vol retardé.
  • vol entre 1500 km et 3500 km, ou plus de 1500 km pour les vols intracommunautaires la compensation est de 400 €.
  • vol supérieure à 3500 km peuvent obtenir une indemnisation de 600 €

Délai pour réclamer votre indemnité :

Vous avez jusqu’à 5 ans pour réclamer votre indemnité.

OuiFlight s’occupe de tout :

Utilisez notre simulateur pour vérifier éligibilité de votre vol à obtenir une indemnité.